よくある質問

ご不明点がある場合は、下記をご一読ください。
「よくある質問」の内容で解決できない場合は、本ページ末尾の「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

ログインができない
下記の点を今一度ご確認のうえ、再度お試しください。

  • 入力の会員番号・パスワードにお間違いございませんか?
  • 会員番号・パスワードはいずれも半角英数字です。全角で入力していませんか?
  • 大文字、小文字を識別して正しく入力されていますか?
  • キーボードで手入力せずに、自動で表示されている会員番号・パスワードでログインしていませんか?
    この場合、ご使用のインターネットブラウザに会員番号・パスワードを記憶させています。
    何らかの操作の際に、異なる会員番号・パスワードに上書きされてしまっている可能性がありますので、自動で表示された会員番号・パスワードを削除し、入力し直してください。
  • ご使用のインターネットブラウザのセキュリティーレベルやウィルス検出ソフトのレベルが、基準値より高いレベルに設定されていませんか?
    この場合、正しくログイン認証ができないことがありますので、各セキュリティーレベルを基準値に戻してお試しください。

以上をお試しいただいても改善されない場合は【会員番号、氏名、パスワード、ご利用環境(パソコンのOSやスマートフォンの機種、インターネットブラウザのバージョン)】をご明記のうえ、メールフォームよりお問い合わせください。
パスワードを忘れた
郵便にてお送りしているパスワード台紙をご確認ください。
パスワード台紙を紛失された方、またはFAR EAST CAFE PRESSマイページにてご自身で設定したパスワードをお忘れの方は、下記の方法でパスワード確認をお願いいたします。

※受信規制をされている方は、「@fannect.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

◆メールアドレス登録済みの方
FAR EAST CAFE PRESSマイページ ログイン下の『パスワードを忘れた方はこちら』から通知手続きをお願いいたします。
◆メールアドレス未登録の方/登録メールアドレスをお忘れの方/登録メールアドレスが既に変更されている方
PRESS受付センターにてメールアドレスの登録を行わせていただきます。
下記内容をもれなく明記し、メールフォームにてご連絡ください。

※メールフォームはこのページに一番下にある「上記の内容で解決できない場合の、お問い合わせはコチラ」→「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただけます。


【メールアドレスの登録・変更】
  • 会員番号
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 生年月日
  • 登録したいメールアドレス
メールアドレス登録完了後、お問い合わせいただいたメールアドレス宛に登録完了のお知らせを返信いたします。
そちらのメールが届き次第、上記「◆メールアドレス登録済みの方」の手順に沿ってパスワードの通知手続きをお願いいたします。

※お送りいただいた情報に不備がある場合は、お手続きできません。

継続手続きができる期間は?
継続手続き期間は、購読最終号発行月の1日〜購読最終号発行月の翌月20日です。

例:購読期間が2018年12月25日発行号までの場合
  継続手続き期間 2018年12月1日〜2019年1月20日まで
継続手続き方法は?
継続手続きは、以下の方法で行うことができます。
◆クレジットカード >> 即時お手続き完了となります
提携クレジットカード:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

マイページにログインをして、購読最終号発行月の翌月20日までにお手続きください。
  • ※自動更新ではありません。
  • ※1回払いのみのお取り扱いになります。 リボ払い等、分割払いの設定になっているクレジットカードは使用できません。
  • ※クレジットカード会社からの請求書には「Fannect」と記載されます。
    クレジットカード会社のご利用明細に購読料の引き落としに関する情報が反映されるまでには、お時間がかかる場合がございます。
  • ※購読を希望される会員ご本人様名義のカードのみご利用が可能です。
  • ※クレジットカード以外でのお支払いは受付けておりません。

【注意事項】
  • クレジットカード決済の場合は手続き後に配信された完了メールを大切に保管してください。
  • 重複入金があった場合は、郵送料・為替手数料を差し引いた金額をゆうちょ銀行の普通為替で返金させていただきます。
  • お客様のご都合によりお申し込み後のキャンセルを希望される場合、郵送料・為替手数料を差し引いた金額をゆうちょ銀行の普通為替で返金させていただきます。
クレジットカードの情報を入力するが、エラーになってしまい登録ができない
利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersです。
1回払いのみのお取り扱いになりますため、リボ払い等、分割払いの設定になっているクレジットカードは使用できません。
ご利用のクレジットカードを再度ご確認のうえ、お手続きください。
また、クレジットカードの有効期限が切れていないか、有効期限の入力に誤りがないかも、あわせてご確認ください。
上記をご確認いただいてもエラーになる場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
きちんと継続できているか確認したい
FAR EAST CAFE PRESSマイページより最新の購読期間をご確認いただけます。
ご継続手続きをしたにも関わらずマイページにログインできない場合、継続不備(払込期日経過や入金額不足など)、継続忘れの可能性がございますので、PRESS受付センター、またはメールフォームにてお問い合わせください。

※郵便振替にてご入金いただいた方は、マイページに最新の購読期間が反映されるまで、ご入金から最大で7日程度お時間がかかる場合があります。

購読期間が満了したが、継続手続きをしたい
購読期間満了となった場合、購読最終号発行月の翌月20日までにご入金いただければ継続としてお手続きが可能です。
継続手続き期間を過ぎた場合は、再度お申し込み〜入会金・年会費をお支払いいただく形となり、会員番号も新しくなります。
なお、現在の新聞形式の新規購読会員募集は2024 年11 月20 日をもって終了させていただきます。
(2024年11月21日からは新規購読会員のお申し込みはお受けできなくなります。)
ご自身の継続手続き期間を過ぎた場合は、以後のご購読をお受けできなくなりますので、くれぐれもご注意ください。

例:購読期間が2024年11月25日発行号までの場合
  継続手続き期間 2024年11月1日〜2024年12月20日まで
携帯会社主要3キャリアの新料金プランを検討している
2021年3月から提供開始の、docomoの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびSoftBankとLINEの新ブランド「LINEMO」では、キャリアメールをご利用いただくことができません。
新料金プランへの変更をご検討されているお客様は「PRESS会員マイページ」よりご登録のメールアドレスの確認・変更をお願いいたします。

※会員登録にキャリアメールアドレスを設定されている場合、当サイトからのご案内が届かなくなります。


<新料金プランでご利用いただけなくなるキャリアメールアドレス>
「@docomo.ne.jp」
「@au.com」
「@ezweb.ne.jp」
「@i.softbank.jp」
「@softbank.ne.jp」
「@●.vodafone.ne.jp」

  • ※新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」をご利用の予定が無いお客様は、メールアドレスを変更いただく必要はありません。
  • ※3キャリアの新料金プランについてはお答えできませんので、各キャリアへお問い合わせください。
上記の内容で解決できない場合の、お問い合わせはコチラ
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